Laden...

Medewerker Customer Care Breda

Locatie: 

Breda, NL, 4827 HG

Vergeet wat je denkt te weten over klantcontact en klantenservice. Als je gaat werken als Customer Care medewerker bij Sligro Food Group, doe je het toch allemaal anders! Waarom? Omdat jij in deze veelzijdige rol de aangewezen persoon bent om klantvragen op de juiste wijze af te wikkelen. Heb jij een scherp probleemoplossend vermogen, zie jij snel verbanden en bewaar jij het overzicht bij alledaagse en complexe vraagstukken? Kom ons team in Breda dan versterken als medewerker Customer Care!

Bij Sligro zijn wij Groots in genieten, wij zijn dé partner voor de foodprofessional. Met 51 regionale zelfbedieningsgroothandels, 8 bezorggroothandels, 2 sterke franchiseformules en een scherp geprijsd assortiment van ruim 75.000 artikelen zijn wij een dynamisch bedrijf dat altijd in ontwikkeling is.

Op onze nieuwe locatie in Breda zit het Customer Care team van Sligro Food Group. Wij hebben een passie voor food, zijn gezond eigenwijs en hebben de klant altijd op 1 staan.

Zo ziet jouw dag eruit:

  • Vanuit het gehele land komen er klantvragen binnen in ons systeem. Vanuit hier pak jij de vraag op en bepaal jij wat er nodig is om tot de beste oplossing voor de klant te komen.
  • Je schakelt met leveranciers, interne afdelingen en natuurlijk de klant;
  • Je gaat gestructureerd te werk en noteert hierbij jouw acties in ons systeem;
  • Telefonisch en via e-mail voorzie jij de klant van een gepaste terugkoppeling;
  • Doordat jij verbanden ziet kan je tijdig signaleren waar procesverbetering gewenst is.


“Samen met mijn collega’s heb ik de kans om de afdeling binnen de organisatie zo sterk mogelijk neer te zetten. Ik ben werkzaam in Breda, maar voer de werkzaamheden uit voor de bezorgvestigingen en klanten uit het hele land!”

 

Dit is wat wij in jou zoeken:

  • Afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4), bijvoorbeeld richting administratie/horeca/toerisme;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk,
  • Je vindt het leuk om in een case te duiken en bent niet bang om de telefoon te pakken om zo de onderste steen boven te krijgen.
  • Je bent analytisch en hebt oog voor detail;
  • Je bent een zelfstandige teamplayer die weet waar de prioriteiten liggen.
     

Wij bieden:

  • Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;
  • Een acht maanden-contract, met uitzicht op vast dienstverband;
  • Een 29- tot 36-urige werkweek van maandag tot en met vrijdag en incidenteel op zaterdag;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36uur per week);
  • Sligro Academy;
  • Korting bij Sligro.

Interesse?

Solliciteren kan gemakkelijk via de sollicitatiebutton. Heb je vragen? Neem dan contact op met Recruiter Ank Olde Olthuis via  0621371397 of aoldeolthuis@sligro.nl.

Over Sligro
Sligro is onderdeel van Sligro Food Group en bestaat uit zelfbedieningsvestigingen en bezorgservicevestigingen. Sligro gaat voor een duurzame relatie met zijn klanten. Daarom vinden wij betrouwbaarheid, nuchterheid en alertheid belangrijke waarden.

Samen met onze klanten hebben wij één belangrijke passie: goed en eerlijk eten. Sligro Food Group is niet voor niets de grootste retailer voor de Nederlandse horeca.

Meer weten over Sligro?

 

Vakgebied:  Customer Service
Afdeling:  CSCC Decentraal
Uren per week:  36
Merk:  Sligro
Opleidingsniveau:  Voortgezet / Secundair
Carrièreniveau:  Professional