Senior Medewerker Klantenservice van Hoeckel /Sligro

Locatie: 

Veghel, NL, 5466 RB

Als Senior Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's. Samen met jouw team sta je voor een optimale klanttevredenheid door de klant op de juiste wijze te woord te staan, de klant te begeleiden bij vragen betreffende het order- en leveringsproces en eventuele problemen en vragen tijdig op te lossen.

 

Jouw taken als Senior Medewerker Klantenservice:

  • Eerste aanspreekpunt voor collega's;
  • Het verzamelen en analyseren van gegevens, het vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden en het produceren van rapportages ten behoeve van de afdeling;
  • Overleggen van casussen en bespreken van prioriteiten;
  • Initiëren van, participeren in en/of coördineren en draagvlak creëren voor (verbeter)projecten binnen de organisatie.
  • Aannemen en afhandelen van opdrachten/vragen op een correcte manier;
  • Verwerken van gegevens en verrichten van administratieve werkzaamheden;

 

Werktijden:
Het betreft een fulltime functie (36uur per week), waarbij de werkdagen van maandag t/m zaterdag zijn.

De zaterdag rouleer je met je collega's, wanneer je dus een keer op zaterdag werkt, ben je een andere dag vrij.
De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 8.30 tot 18.00 uur en zaterdag van 7.00 tot 15.15 uur.

 

Wij vragen:

  • Afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 4), bedrijfskundige of commerciële richting;
  • Ruime (aansturende) ervaring binnen klantenservice;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen;
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om relaties op te bouwen;
  • Je bent oplossingsgericht en zelfstandig.

 

Wij bieden:

  • - Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;
  • - Een contract voor 8 maanden, met uitzicht op vast dienstverband;
  • - 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36uur per week);
  • - Sligro Academy;
  • - Korting bij Sligro.

 

Interesse?

Solliciteren kan gemakkelijk via de sollicitatiebutton. Heb je vragen? Neem dan contact op met Recruiter Ank Olde Olthuis via  0621371397 of aoldeolthuis@sligro.nl.

Over Van Hoeckel
Van Hoeckel is onderdeel van Sligro Food Group en is totaalleverancier van eten en drinken in de zorg. Wij vinden dat de maaltijdmomenten de mooiste van de dag zijn en daar zorgen we graag voor.

Enerzijds leveren wij de producten. Anderzijds adviseren wij bij het optimaliseren van de bedrijfsprocessen rondom de maaltijd. Samen werken we aan de drie mooiste momenten van de dag.

Kijk hier voor meer informatie over Van Hoeckel.

Will je meer weten over Sligro Food Group? Kijk dan hier.

Voor iedereen een plek! Sligro Food Group vindt het vanuit haar sociale hart en maatschappelijke betrokkenheid belangrijk dat iedereen een kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidsmarkt en dus ook bij Sligro kan werken.

Vakgebied:  Customer Service
Afdeling:  Van Hoeckel - Cus. service, pricing & support
Uren per week:  36
Merk:  van Hoeckel
Opleidingsniveau:  Voortgezet / Secundair
Carrièreniveau:  Professional